AVISO DE PRIVACIDAD
En MOTOCICLETAS PROFESIONALES, S.A. DE C.V. MOTOPRO, con domicilio en AV. SOLIDARIDAD #353, COL. NUEVA CHAPULTEPEC C.P. 58280, MORELIA, MICH.; la información de nuestros clientes y prospectos es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad y satisfacción, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.
FINALIDADES Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Mas que una política, en MOTOCICLETAS PROFESIONALES, S.A. DE C.V. GRUPO MOTOPRO, tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. Al proporcionar sus datos personales, consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por nosotros y nuestras sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas y/o terceros como proveedores de servicios con quienes tenemos una relación jurídica, así como en su caso autoridades competentes, con las siguientes finalidades:
• Proveerle un bien y/o servicio.
• Realizar actividades de mercadeo y promoción en general.
• Ofrecerle nuestros productos, servicios e información de nuestros socios de negocios.
• Análisis estadístico y de mercado.
• Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos, hacer valida la garantía de su vehiculó, informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo, hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos y mantener comunicación en general, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con el objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser entre otros:
-Nombre
-Dirección
-Teléfono
-Fecha de nacimiento
-Identificación Oficial vigente
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea:
-Nombre
-Dirección
-Teléfono
-Fecha de nacimiento
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través del Centro de Atención a Clientes de MOTOPRO en el teléfono 01 (443) 324 10 87, al correo electrónico atencionaclientes@motopromorelia.com o a través de la página de internet www.motopromorelia.com
A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte nosotros estableceremos el canal que se considere pertinente para enviarle información.
Si usted desea dejar de recibir mensajes promociónales, puede solicitarlo a través de los medios de contacto que hemos proporcionado en párrafos anteriores.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por MOTOCICLETAS PROFESIONALES, S.A. DE C.V. MOTOPRO, Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página de internet www.motopromorelia.com, o cualquier medio de comunicación oral, impreso o electrónico que consideremos determine para tal efecto.
Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo previsto en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, nos permitimos informarle lo siguiente:
Motopro, en lo sucesivo ("Motopro"), con domicilio en Avenida Solidaridad 353, Morelia, Michoacán de Ocampo, México 58280, es responsable de recabar sus datos personales, del tratamiento que se les da a los mismos y de su adecuada protección, para sí o para cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus subsidiarias o filiales.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Los datos personales que recabamos de usted quedarán incorporados a una base de datos que es propiedad de Motopro, mismos que son: (i) nombre completo, (ii) domicilio particular, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) Clave única de Registro de Población (CURP), (v) fecha de nacimiento, (vi) teléfono particular, (vii) teléfono celular, (viii) fotografías, (ix) redes sociales como facebook, twitter, whatsapp e Instagram (x) información crediticia y (xi) su correo electrónico personal.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:
- Para identificación.
- Verificar su situación patrimonial.
- Para recordarle de servicios de mantenimiento.
- Para hacer válida la garantía de su vehículo.
- Para informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo.
- Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.
- Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
- Para mantener actualizados los registros.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para ofrecer bienes y servicios.
- Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).
- Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.
- Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.
- Para fines mercadotécnicos y publicitarios.
- Para prospección comercial.
Adicionalmente, si usted no se opone, se utilizará su información personal para remitirle información personal, publicidad, encuestas, evaluaciones, y demás información relacionada con nuestros servicios.
II. DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Que la presente información la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación). Así mismo, usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del número telefónico Ventas 443-492-8496 o contactándonos en https://www.motopromorelia.com.mx/contactus.aspx
III. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO SOBRE EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del formulario en https://www.motopromorelia.com.mx/contactus.aspx. Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que nos remita una solicitud de revocación sobre el uso de sus datos personales, copia simple de la documentación que acredite su persona o representación legal, nombre completo, correo electrónico, y número de teléfono.
IV. LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá presentar una solicitud en el formulario en https://www.motopromorelia.com.mx/contactus.aspx, indicando su nombre completo y su petición.
V. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la siguiente página web https://www.motopromorelia.com.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será por medio de comunicado oficial por parte de un representante legal de Motopro, publicado en la página web oficial, en dónde se les notifique a los titulares el cambio y/o modificación al presente aviso de privacidad.
Con el presente Aviso de Privacidad, los titulares de la información quedan debidamente notificados e informados sobre los datos que se recabaron de ellos y su finalidad, aceptando los términos que fueron recabados, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
